Versand

  1. Versandpartner und Lagerstandorte

Unsere Produkte werden direkt vom Hersteller bzw. Dropshipping-Partner an unsere Kunden versendet. Die Lager befinden sich je nach Produkt in Deutschland, Europa oder Asien (z. B. China/Hongkong). Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner wie z. B.:


  • DHL, Deutsche Post, Hermes
  • FedEx, UPS
  • Yanwen, 4PX, ePacket, u. a.

2. Lieferzeiten

 

Die Lieferzeiten können je nach Lagerstandort und Zielregion variieren:

  • Innerhalb Deutschlands / EU (aus EU-Lager): ca. 7–21 Werktage
  • Internationale Lieferungen oder aus Nicht-EU-Lagern (z. B. Asien): ca. 7–21 Werktage

 

Bitte beachte: Bei grenzüberschreitendem Versand kann es in seltenen Fällen zu Verzögerungen durch Zollabfertigung oder logistische Engpässe kommen.

 

3. Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Produkt, Lieferant und Lieferland. Diese werden im Bestellvorgang transparent angezeigt.

  • Für viele Produkte bieten wir kostenlosen Versand an.
  • Eventuelle Zusatzkosten für Expressversand oder besondere Verpackung werden separat ausgewiesen.

 

4. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst du einen Tracking-Link zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, dass es je nach Versanddienstleister einige Tage dauern kann, bis erste Tracking-Informationen verfügbar sind.

 

5. Zölle, Steuern und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen außerhalb der EU (oder aus Nicht-EU-Ländern in die EU) können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen. Diese sind vom Kunden zu tragen und richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des Empfängerlandes.

 

6. Teillieferungen

Falls du mehrere Produkte bestellst, kann es vorkommen, dass diese aus verschiedenen Lagern versendet werden. In diesem Fall erhältst du separate Sendungen – ohne zusätzliche Versandkosten.

 

7. Rückgabe & Rückerstattung (Dropshipping)

Da viele unserer Produkte direkt vom Hersteller bzw. Dropshipping-Partner aus dem Ausland versendet werden, gelten für Rücksendungen besondere Bedingungen:

 

Rückgabebedingungen

  • Eine Rückgabe ist grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
  • Der Artikel muss ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung sein.
  • Personalisierte Produkte oder Hygieneartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Ablauf einer Rücksendung

  • Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter hala80onlinshop@gmail.com, bevor du eine Rücksendung einleitest.
  • Du erhältst dann eine Rücksendeadresse oder eine individuelle Lösung (z. B. Teilrückerstattung, ohne Rückversand bei geringem Warenwert).
  • Rücksendungen an unsere deutsche Geschäftsadresse können nicht angenommen werden, sofern nicht vorher ausdrücklich vereinbart.

 

Kosten der Rücksendung

  • Die Rücksendekosten in das Ausland (z. B. nach China) sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits vor (z. B. defekter oder falscher Artikel).
  • In vielen Fällen bieten wir aus Kulanz eine Teilrückerstattung oder Ersatzlieferung an, um den Rückversand zu vermeiden.

 

Rückerstattung

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 7–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.
  • Bei teilweiser Rücksendung oder beschädigter Ware behalten wir uns eine anteilige Rückerstattung vor.